退款与退货政策

01国内零售订单

7 天无理由退货

自签收次日起 7 天内，商品未使用、不影响二次销售、原包装与全部配件齐全的，可申请无理由退货。

质量问题退换

自签收次日起 15 天内出现质量问题，经我们确认后予以退货或换货，往返运费由我们承担。

运费承担

• 无理由退货：寄回运费由买家承担；
• 质量问题、错发、漏发：往返运费由我们承担。

02跨境零售订单

跨境订单遵循所在销售平台的退换货规则；平台规则与本政策不一致时，以平台规则为准。

因运输破损、错发、漏发导致的问题，请在签收后 7 天内提供开箱照片或视频，我们核实后补发或退款。

03退款方式与时效

退款按原支付路径退回。我们收到退回商品并验收通过后，于 7 个工作日内发起退款；实际到账时间以支付渠道为准。

使用优惠券、满减或组合优惠的订单，按实际支付金额结算退款。

04产品状态要求

退回商品应保持收到时的状态，配件、赠品、说明书与原包装完整。球拍类商品如已穿线、已缠手胶或已使用，视为影响二次销售，不适用无理由退货。

05国际贸易 OEM / ODM 订单

批量订单的验收标准、质量异议期、退换与赔付方式，以双方签署的合同为准。

合同未作约定时，买方应在到货后 15 天内提出书面质量异议，逾期视为验收合格。

定制产品（含客户 LOGO、专属配色、专属模具）除质量缺陷外不接受退货。

06不予退换的情形

• 商品已使用或影响二次销售（球拍已穿线或使用、手胶已拆封、护具已佩戴）；
• 定制类商品（客户 LOGO、专属配色、专属模具）；
• 缺少配件、赠品或原包装；
• 人为损坏或非正常使用造成的损坏；
• 超出上述期限提出的申请。

07如何申请

1. 联系客服，提供订单号与问题描述；
2. 提供商品照片或视频；
3. 我们确认后告知退回地址与退货单号；
4. 寄回商品并回填物流单号；
5. 我们验收后发起退款或换货。

08联系我们